必海嵐天

客服部主管來電：「剛才服務人員有說明整個過程讓我瞭解了，想請問您現在是有換貨上疑慮嗎？」

我：「是的！因為我已經換了兩次貨，可是專櫃人員在收到退貨都告訴我他沒有看到瑕疵，表示我們彼此對於瑕疵的認知有很大的出入，我想知道你們對於瑕疵刮痕的定義，我不希望第三次收到還是一樣的情況。」

客服部主管：「服務人員提到第一次是有殘膠，那麼第二次您是有看到刮痕嗎？」

我：「第一次殘膠部分那一塊他已經跟我說明過了，那個部分我已經瞭解，可是他有跟妳提到除了殘膠之外的刮痕嗎？」

說真的，天氣已經變涼，這幾天風又大，我氣到晚上穿短袖在外都完全不感覺冷，我都快冒火了，怎麼會冷～

今天打去RIMOWA客服詢問，關於刮痕與瑕疵的定義，她的回覆是：「如果收到覺得不行，其實我們會建議顧客親自來一趟。」又是這句話 

再次接到RIMOWA櫃少的來電，

他竟然劈頭第一句就說：「可以請您下次如果還是不行，麻煩您和先生親自來一趟？」

這是什麼意思啊？

又接著給我苦笑還裝委屈的聲音說：「我今天收到真的沒有看到刮痕耶。」

這趟台東行本打算帶著新買的行李箱，宣告破局後，

看著他背著重重的行李袋沿途哇哇叫，

回來後再次收到仍是瑕疵的行李箱時，

已讓我難拾不耐的脾氣..........

在我們人已經在台東時，收到回收行李箱的櫃少打電話來詢問：「請問您說的刮痕是在哪裡？我們檢查後看到的是開模有的正常痕跡，那並不是刮痕。」

↓  （第一次收到的箱子）他所說的開模的痕跡，應該指的是這部分。

算了算了～這要我睜一隻眼閉一隻眼就算了～

逛了幾個品牌後，還是鍾情RIMOWA的外型，

我們都承認我們是外貌協會的（他也點頭如搗蒜）

一人各選了一個，剛好這週有個小旅行，請櫃少提前幫我們寄小的來，

我可是很期待能帶著它一起旅行耶～～可是，怎麼會這樣？

自從兩年前日本回來之後，每到了天涼時，都會想起那時冰涼的空氣，

姑姑東淀川的家離JR站不遠，好宅也在火車站附近，

每當火車經過，聽到行走在鐵軌上的聲音，都讓我想起住在東淀川的那幾天，

好想再回去那裡～～